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La responsabilità sociale di impresa rappresenta un elemento competitivo fondamentale per le aziende.
La commissione Europea definisce la R.S.I. come "l'integrazione su base volontaria, da parte delle imprese delle preoccupazioni sociali ed ecologiche nelle loro operazioni commerciali e nei rapporti con le parti interessate".
R.S.I. è l'insieme delle cose che l'azienda "può" fare e non ciò che deve fare, si tratta di un'opportunità e non di una norma, di un obbligo. Un'impresa che adotti un comportamento socialmente responsabile, monitorando e rispondendo alle aspettative economiche, ambientali, sociali di tutti i portatori di interesse (stakeholders) coglie anche l'obiettivo di conseguire un vantaggio competitivo e a massimizzare gli utili di lungo periodo.
Un prodotto, infatti, non è apprezzato unicamente per le caratteristiche qualitative esteriori; il suo valore è stimato in gran parte per le caratteristiche non materiali, quali le condizioni di fornitura, i servizi di assistenza e di personalizzazione, l'immagine ed infine la storia del prodotto stesso.
L'API Pescara in quest'ottica mette a disposizione informazioni e consulenze in grado di orientare l'impresa associata, verso il raggiungimento di questo status, soffermandosi in particolare su determinati aspetti: